Biaya Ganti Kartu Telkomsel Tanpa Ganti Nomor 2025

Daftar Isi

Mengganti kartu Telkomsel dengan nomor yang sama sekarang Rp 10.000, berlaku untuk hilang, rusak, atau upgrade ke 4G/5G/eSIM. Anda bisa melakukannya di GraPARI, MyGraPARI, atau GraPARI Online—selama status nomor masih aktif atau belum masuk masa tenggang.

1. Kenapa Sambungan Ini Penting?

Merangkum dari berbagai sumber, orang mengganti kartu karena:

• Kartu hilang atau dicuri

• Rusak (chip atau sinyal bermasalah)

• Ingin naik teknologi tanpa pindah nomor

• Nomor lama dipakai untuk kontak atau bank

2. Struktur Biaya & Ketentuan Gratis

Biaya standar:

• Semua kartu (prabayar & pascabayar) dikenai biaya Rp 10.000

• Termasuk migrasi ke eSIM atau upgrade teknologi

Pengecualian:

• Pelanggan Halo (kelas tertentu) & Diamond, bebas biaya—tergantung syarat

• Promo lokal di GraPARI tertentu, seperti gratis penggantian jika operator yang rusak

Tambahan biaya:

• Online: ongkir sekitar Rp 15.000–50.000, bergantung alamat & kurir

• Voucher/paket: disarankan setelah kartu aktif, biaya terpisah

Catatan kecil: Harga bisa berubah tergantung kebijakan GraPARI lokal—lebih baik dicek dulu via aplikasi.

3. Opsi Penggantian & Proses Lengkap

A. GraPARI (Gerai Fisik)

1. Cek lokasi & jam operasional di tsel.id/grapari

2. Ambil nomor antrean (mesin atau petugas)

3. Pilih layanan “SIM Hilang/Rusak” atau “Upgrade 4G/eSIM”

4. Serahkan: e‑KTP asli, kartu rusak (jika ada), serta 2–5 nomor terakhir dihubungi

5. Bayar Rp 10.000 (atau sesuai syarat pengecualian)

6. Kartu baru selesai dan aktif dalam 10–15 menit (restart HP kalau perlu)

Waktu total: 20 menit–1 jam
Reservasi lewat MyTelkomsel bisa memangkas antrean.

B. MyGraPARI (Mesin Mandiri)

1. Temukan mesin lewat tsel.id/grapari

2. Pilih layanan yang sama

3. Input nomor telepon + e‑KTP (scan di mesin)

4. Ikuti instruksi dan ambil kartu baru—langsung aktif
   Waktu: ~15–30 menit, bebas antre

C. GraPARI Online (via App/Web)

1. Akses MyTelkomsel atau graparionline.telkomsel.com

2. Pilih “Ganti Kartu” atau “Migrasi 4G/eSIM”

3. Unggah: selfie+KTP, KTP, KK, dan foto pegang kertas bertuliskan “Ganti Kartu” + tanda tangan & tanggal

4. Bayar Rp 10.000 + ongkir via Dana/ShopeePay

5. Tunggu kartu dikirim (1–3 hari kerja)

6. Kartu aktif setelah dipasang dan mengikuti instruksi SMS/app
   Tidak tersedia untuk nomor yang tersambung ke layanan perbankan.

4. Dokumen & Validasi

• e‑KTP asli (WNI) atau paspor/KITAS/KITAP (WNA)

• KK asli (untuk verifikasi nomor keluarga atau kuasa)

• 2–5 nomor terakhir yang dihubungi untuk verifikasi nomor lama

• Photo & tanda tangan (hanya untuk online)

• Surat kuasa bermaterai Rp 10.000 + fotokopi KTP pemilik & kuasa apabila diwakilkan

• Nomor harus masih aktif, belum melewati masa tenggang (aktif/re-aktivasi via *88889# jika hangus)

5. Proses & Aman dari Awal

• Blokir dulu nomor hilang lewat GraPARI, 188, atau MyTelkomsel

• Bawa e‑KTP & dokumen lengkap saat datang ke GraPARI

• Jika upgrade teknologi, pastikan perangkat mendukung (4G/5G/eSIM)

• Reservasi GraPARI via app: pilih tanggal & jam agar lebih efisien

• Waktu layanan umum: 08.00–19.00 WIB (bisa berbeda untuk gerai di mal)

6. Pengalaman Nyata dari Pengguna

• GraPARI Margo City, Depok: antre panjang tapi cetak kartu selesai dalam 15 menit

• GraPARI Ciputra Cibubur: antrian khusus ganti kartu, proses lebih cepat

• GraPARI Sorong: hanya 15 menit, petugas sigap dan sopan

• Penggantian online: nyaman, tapi kurang ideal untuk kebutuhan mendesak

7. Pilihan yang Paling Tepat?

Kondisi	Rekomendasi
Nomor bank atau urgent	GraPARI (reservasi via app)
Cepat & tanpa antre	MyGraPARI
Tidak bisa ke gerai	GraPARI Online (dokumen lengkap)

Sediakan dana sekitar Rp 50.000 untuk biaya kartu, ongkir, dan kemungkinan paket awal.